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(1)体验。这是过程的开端,参加者投入一项活动,并以观察,表达和行动的形式进行,这种初始的体验是整个过程的基础。
(2)分享。有了体验之后,很重要的就是,参加者要与其他体验过或观察过相同活动的人分享他们的感受或观察结果。
(3)交流。分享个人的感受只上第1步。循环的关键部门就是把这些分享的东西结合起来,与其他参加者探讨,交流以及反映自己的内在生活模式。
(4)整合。按逻辑的程序,下一步是要从经历中总结出原则或归纳提取出精华,并用某种方式整合,以帮助参加者进一步和认清体验中得出的结果。
(5)应用。策划如何将这些体验应用在工作及生活中。而应用本身已成为一种体验,有了新的体验,循环又开始了,因此参加者都可以不断进步。
简言之,企业教练技术的出现是整个现代社会关注的焦点逐渐转向人的全面发展和组织不断学习转变的结果,企业教练技术试图涵盖原有技术性培训没有涉及的社会文化价值因素。具体地,教练技术是以心智模式为切入点,通过运用各种教练技巧工具和体验式学习方法,来帮助个人发挥潜能,支持企业形成一种有益于学习的组织氛围。教练与培训两者相辅相成,相互结合能够帮助形成个人能力和企业能力的技术因素和社会因素的协调性,从而保证超卓的成效。